K1309 – Klantcontact professional (Exameninstrument)

Ja, dat kan.

Er zijn keuzedelen die uit meerdere kerntaken bestaan. Ons concept is dat aan het eind alle bewijzen worden beoordeeld en er een eindoordeel tot stand komt. Als uw opleiding liever per kerntaak een beoordeling wil dan kunnen we dat zo inbouwen in het exameninstrument.

Behalve per kerntaak kunnen we natuurlijk ook per werkproces een beoordeling toevoegen.

Of het nou per kerntaak of per werkproces is, er komen meerdere cijfers uit welke dan ook apart in het cijferregistratiesysteem moeten worden ingevuld.

Bij zeer grote keuzelen, zoals K0307 – Vervaardigen van een schoen (oriëntatie) en K0738 – Assisteren van de vastgoedmakelaar is het wellicht een beter idee om de beoordeling op te knippen.

Neemt u voordat u bestelt eerst even per mail contact op om de wensen kenbaar te maken. Zo kunnen wij een haalbaarheidsonderzoek doen en eventueel adviseren bij de afnamevorm.

We staan open voor ieder idee waarbij we het beste voor de student willen én willen aansluiten bij iedere unieke onderwijssituatie.

Neemt u even contact met ons op?

Niet altijd. In het mbo wordt het eindresultaat van een examen bepaald door de beoordelingssystematiek van het exameninstrument. De wet schrijft niet voor dat ieder werkproces (WP) afzonderlijk voldoende moet zijn. In sommige exameninstrumenten moeten alle werkprocessen voldoende zijn, terwijl in andere gevallen onderdelen onderling kunnen worden gewogen of gecompenseerd.

Bij de exameninstrumenten van Exalo wordt in principe de volledige kerntaak integraal beoordeeld. Dat sluit goed aan bij de manier waarop beroepshandelingen in de praktijk plaatsvinden.

Heeft een opleiding of examencommissie liever dat per werkproces wordt beoordeeld? Dan kan dat in overleg worden geregeld. Het is wel belangrijk dat deze keuze vooraf wordt afgestemd, voordat het examen voor vaststelling naar de examencommissie gaat. Omdat het hierbij gaat om een inhoudelijke wijziging van het exameninstrument, kunnen er meerkosten van toepassing zijn.

Meer uitleg over de achtergrond, regelgeving en bronnen lees je in dit artikel: Moeten alle werkprocessen in een mbo keuzedeelexamen voldoende zijn?

Alle exameninstrumenten van Exalo Media dienen altijd te worden vastgesteld via een Route 2-procedure door de examencommissie van de onderwijsinstelling.

De examencommissie is verantwoordelijk voor:

• de inhoudelijke beoordeling,
• de formele vaststelling,
• en de borging binnen de eigen kwaliteitscyclus.

Wat betekent dit voor de instelling?

De onderwijsinstelling draagt zelf verantwoordelijkheid voor de vaststelling en kwaliteitsborging van het exameninstrument conform de geldende regelgeving en het eigen examenbeleid.

Nee. Exalo Media levert exameninstrumenten die niet extern gevalideerd of gecertificeerd zijn.

Ieder examen dat wij uitleveren moet via een Route 2 procedure door een examencommissie worden vastgesteld.

Ja, dat is mogelijk.

Onze standaardafnamevorm bestaat uit portfolio-opdrachten, gecombineerd met een eindpresentatie of een criteriumgericht interview (CGI). Studenten kunnen de opdrachten zowel op school als tijdens de BPV uitvoeren. Deze opdrachten maken, via een puntensysteem of OVG-beoordeling, onderdeel uit van de officiële beoordeling.

Maatwerkopties

Het kan zijn dat de inrichting van het onderwijs op uw school vraagt om een andere examenvorm. In dat geval bieden wij verschillende alternatieven, zoals:

• Alleen criteriumgericht interview (CGI)
• Alleen eindpresentatie
• Portfolio-assessment
• Praktijkexamen (Proeve van Bekwaamheid)

Voor deze maatwerkvarianten kunt u bij ons een offerte aanvragen. Wilt u direct bestellen? Dan ontvangen we graag per e-mail de volgende gegevens:

• Naam van de school
• Naam van de besteller
• Volledig schooladres
• Contactgegevens van school en besteller
• Kostenplaatsnummer of ordernummer

U kunt uw aanvraag sturen naar: info@exalo.nl, ter attentie van Jan de Wit. Wij zorgen er dan voor dat het juiste artikel op de factuur komt te staan.

Scholen betalen normaal gesproken per bankoverschrijving na ontvangst van de factuur. Dat is onze standaard werkwijze.

In sommige gevallen kan ook worden betaald via iDEAL, creditcard of Wero. Creditcardbetalingen worden verwerkt via PayPal of Stripe. Houd er rekening mee dat hierbij extra transactiekosten kunnen gelden.

Een online betaling is alleen mogelijk op aanvraag. Na het plaatsen van een bestelling kan de klant zelf contact met ons opnemen om een betaallink te ontvangen.

Nee. Wij hanteren altijd onze eigen Algemene Voorwaarden voor Exameninstrumenten. De inkoopvoorwaarden van scholen (of de algemene voorwaarden die via de MBO Raad van toepassing worden verklaard) zijn niet van toepassing op onze leveringen.

Dat betekent dat wij bij het accepteren van een inkooporder of bestelling altijd expliciet bevestigen dat:

“Exalo Media / Exalo Educatief de inkoopvoorwaarden van de afnemer van de hand wijst, en dat uitsluitend de Algemene Voorwaarden Exameninstrumenten van Exalo Media / Exalo Educatief van toepassing zijn.”

Onze voorwaarden zijn zorgvuldig opgesteld om de kwaliteit, auteursrechten en veiligheid van de exameninstrumenten te waarborgen.
Als een instelling niet akkoord kan gaan met deze voorwaarden, kunnen wij helaas geen overeenkomst aangaan.

Exalo Media behoudt het auteursrecht op exameninstrumenten en levert alleen onder eigen voorwaarden. Lees hier waarom dat juridisch noodzakelijk is.

De Oplossing

Bent u gebonden aan het inkopen via een Afdeling Inkoop en een door hen gebruikt Ordersysteem? Dan kunnen we bovenstaande probleem afvangen door middel van een inkoopovereenkomst.

Met diverse scholen hebben we een overeenkomst afgesloten waarin we afspreken dat de Algemene Voorwaarden Exameninstrumenten van Exalo Media altijd van toepassing zijn, ook als er iets anders op de inkooporder van uw school wordt vermeld.

Hebt u interesse in zo’n overeenkomst? Ik ontvang graag een bericht van u op info@exalo.nl, met als onderwerp ‘Inkoopovereenkomst’.

Nee, dat is helaas niet mogelijk. De vertaling wordt altijd gekoppeld aan de bestelling van het Nederlandse examen. Dit is omdat het Nederlandse examen het basisproduct is, en de vertalingen als extra toevoegingen (surplus) worden meegeleverd. Hierdoor kunnen wij consistentie en kwaliteit bewaken en voorkomen we onduidelijkheid over welke versie het ‘origineel’ is. Wilt u een vertaling, dan dient u dus altijd het Nederlandse examen mee te bestellen.

Voor vertalingen in het Engels, Duits en Frans geldt een vaste prijs van 50% van de prijs van de Nederlandse versie per taal.

Dit percentage is afgestemd op de extra kosten die gepaard gaan met vertalen en kwaliteitscontrole. Voor andere talen dan deze drie geldt dat de prijs op aanvraag wordt vastgesteld, omdat deze vertalingen mogelijk meer specialistisch werk vragen.

Tijdens het contactmoment krijgt u altijd een duidelijke en transparante prijsopgave, zodat u precies weet waar u aan toe bent.

Vertalingen zijn maatwerk en vragen om een zorgvuldige handmatige verwerking. Door vertalingen als custom orders te verwerken, kunnen wij de specifieke wensen en eisen van elke klant individueel behandelen. Dit helpt ons om de juiste prijs, taalkeuze en levertijd nauwkeurig te bepalen en te communiceren. Daarnaast zorgt dit systeem voor transparantie en voorkomt het dat standaardproducten worden besteld die niet aan uw specifieke behoeften voldoen. Zo bieden wij kwaliteit en service op maat voor elk examen.