Veelgestelde vragen en contact

Nee, als koper word je geen eigenaar van het exameninstrument. Je koopt een gebruiksrecht, geen eigendomsrecht. Het auteursrecht en het intellectuele eigendom blijven altijd in handen van Exalo Media. De betaling betreft een eenmalig bedrag. Het gebruik van het exameninstrument is onbeperkt in tijd en frequentie, zolang dit gebeurt binnen de voorwaarden van het gebruiksrecht. Let op: wanneer een keuzedeel wordt geactualiseerd of herzien, krijgt het een nieuw K-nummer. De aanschaf van een oudere versie (bijvoorbeeld versie 1 met K-nr K7777) geeft géén recht op toegang tot of gebruik van de nieuwe versie (bijvoorbeeld K8888). Elke versie van een keuzedeel moet apart worden aangeschaft.

Nee, we verstrekken geen volledige inkijkexemplaren van onze exameninstrumenten. Dit doen we ter bescherming van ons auteursrecht en om misbruik te voorkomen. De exameninstrumenten zijn het resultaat van zorgvuldig ontwikkelwerk en vertegenwoordigen inhoudelijk en juridisch waardevolle documenten. Wel vinden we het belangrijk dat scholen een goed beeld krijgen van onze werkwijze en opbouw. Daarom bieden we een transparant inkijkje in ons examenconcept via de pagina https://exalo.nl/ons-concept/ . Daar vindt u een toelichting op onze aanpak en voorbeelden van documenten, zoals examenopdrachten, beoordelingsmodellen en examenmatrijzen. Deze voorbeelden zijn afkomstig van het inactieve keuzedeel K0272 Automatisch Melken en zijn op enkele onderdelen gecensureerd. Daarnaast is bij elk exameninstrument op onze website een servicedocument met toetsmatrijs beschikbaar. Dit document geeft inzicht in de structuur, inhoud en afdekking van het examen. U vindt het servicedocument als een apart tabblad op de productpagina van elk exameninstrument, met een link naar onze Dropbox-map waarin alle servicedocumenten overzichtelijk zijn verzameld. Bekijk het concept

We kunnen voor alle vrijwel alle keuzedelen een exameninstrument construeren en leveren. In principe bieden we de examens aan in de vorm van (portfolio-)examenopdrachten in combinatie met een presentatie of criteriumgericht interview. Soms is het beter om een Proeve van Bekwaamheid in te zetten, afhankelijk van de kerntaak/kerntaken en werkprocessen. Is uw school op zoek naar een specifieke vorm van een exameninstrument? We kunnen ook maatwerk leveren. Hierbij hanteren we ons eigen concept als raamwerk en passen het op uw wensen aan (bijvoorbeeld in de vorm van een PvB.) Stuur uw wensen en/of ideeën zo uitgebreid mogelijk (als document) per email naar info@exalo.nl ter attentie van Jan de Wit.

Er zijn geen kosten verbonden aan revisierondes. Ons doel is dat het exameninstrument aansluit bij de visie van de opleiding. In de voorwaarden noemen we drie revisierondes, maar als er vier of vijf nodig zijn om aan de eisen van de opleiding te voldoen, is dat geen enkel probleem. Exalo Media levert deze vorm van maatwerk zonder meerkosten, met oog voor een duurzame samenwerking.

Op de pagina https://exalo.nl/ons-concept/ is een uitgebreide toelichting te vinden op ons examenconcept, inclusief voorbeeldmaterialen van de exameninstrumenten. Zo krijgt u een goed beeld van onze werkwijze.

Exalo Media heeft geen bezoekadres. Fysieke afspraken zijn daarom niet mogelijk. Wel kunnen we altijd een telefonische afspraak inplannen om uw vragen te bespreken, of desgewenst per e-mail reageren. Veel antwoorden op inhoudelijke en praktische vragen zijn ook terug te vinden in onze uitgebreide FAQ op https://exalo.nl/contact/ . Hier wordt circa 90% van de gestelde vragen al behandeld.

Geen probleem. Exalo Media staat open voor samenwerking en maatwerk. Ieder examenconcept is bespreekbaar, zolang het past binnen de kaders van de kwalificatie-eisen. Ook als het keuzedeel waar uw opleiding naar zoekt niet op onze website vermeld staat, kunnen wij doorgaans een passend exameninstrument ontwikkelen. Wij leveren examens voor alle keuzedelen, zolang er voldoende vraag en context is. Wij ontvangen graag per e-mail een toelichting op uw visie of voorkeuren, zodat we kunnen meedenken over een passende oplossing. Stuur uw voorstel naar info@exalo.nl , bij voorkeur inclusief een indicatie van het beschikbare budget. Op basis daarvan bekijken we samen wat mogelijk is.

Nee, dat is niet toegestaan . Wanneer een onderwijsinstelling een exameninstrument bij Exalo Educatief / Exalo Media aanschaft, ontvangt deze school een gebruiksrecht dat uitsluitend geldt voor de eigen organisatie. Dit gebruiksrecht is niet overdraagbaar aan derden, ook niet aan andere ROC’s of onderwijsinstellingen binnen dezelfde regio of scholengroep. Indien een school zonder toestemming gebruikmaakt van een exameninstrument waarvoor zij zelf geen gebruiksrecht heeft verkregen, is er sprake van een inbreuk op het auteursrecht. In dergelijke gevallen is Exalo Media genoodzaakt juridische stappen te ondernemen. Ook wanneer een school een exameninstrument ‘doorgeeft’ of tegen vergoeding deelt met een andere instelling, zijn beide partijen in overtreding: zowel de partij die het materiaal beschikbaar stelt als de partij die het materiaal afneemt en gebruikt. Twijfelt u of er gedeeld materiaal rechtmatig gebruikt mag worden? Neem dan altijd vooraf contact met ons op via info@exalo.nl . Zo voorkomt u misverstanden en mogelijke juridische gevolgen. We denken graag met u mee over een passende en legale oplossing.

Ja, wij bieden vertalingen aan van examens in de talen Engels, Duits en Frans. Hoe werkt het bestellen van een vertaling? Alle vertalingen, ook in het Engels, Duits en Frans, worden als custom orders handmatig door ons aangemaakt in de webshop. Daarom vragen wij u altijd eerst contact met ons op te nemen voordat u een vertaling bestelt. Zo kunnen wij de bestelling correct voor u aanmaken en afstemmen. Wat is de bestelprocedure? Ook het Nederlandse examen moet als custom order worden aangemaakt wanneer er een vertaling nodig is. Daarom is er altijd eerst contact met ons nodig voordat u een Nederlandse versie met vertaling bestelt, zodat wij de custom order correct kunnen verwerken. Wat zijn de kosten voor een vertaling? Voor vertalingen in het Engels, Duits en Frans geldt dat deze 50% van de prijs van de Nederlandse versie per taal kosten. Voorbeeld: Als de prijs van het keuzedeel €1.495,- exclusief btw is, dan kost een vertaling per taal €747,50 exclusief btw. Hoe wordt de factuur berekend? De factuurbedragen worden als volgt berekend: (Prijs Nederlandse versie + prijs vertaling) × 1,21 (btw) Bijvoorbeeld bij een Engelse vertaling: (€1.495 + €747,50) × 1,21 = €2.713,43 inclusief btw. Wilt u zowel een Engels als een Duitse vertaling, dan ziet het er zo uit: (€1.495 + €747,50 + €747,50) × 1,21 = €3617,90 inclusief btw.

Ja, vertalingen in andere talen zijn mogelijk, maar alleen na overleg. Omdat dit maatwerk is en extra afstemming vereist, maken wij voor deze talen ook een custom order aan. Neem contact met ons op om uw wensen te bespreken. Wij bekijken dan de mogelijkheden en de impact op prijs en levertijd. Zo kunnen wij garanderen dat u een vertaling ontvangt die professioneel en passend is bij uw examen. We adviseren dit altijd goed te bespreken voor een soepel bestelproces.

Vertalingen zijn maatwerk en vragen om een zorgvuldige handmatige verwerking. Door vertalingen als custom orders te verwerken, kunnen wij de specifieke wensen en eisen van elke klant individueel behandelen. Dit helpt ons om de juiste prijs, taalkeuze en levertijd nauwkeurig te bepalen en te communiceren. Daarnaast zorgt dit systeem voor transparantie en voorkomt het dat standaardproducten worden besteld die niet aan uw specifieke behoeften voldoen. Zo bieden wij kwaliteit en service op maat voor elk examen.

Voor vertalingen in het Engels, Duits en Frans geldt een vaste prijs van 50% van de prijs van de Nederlandse versie per taal. Dit percentage is afgestemd op de extra kosten die gepaard gaan met vertalen en kwaliteitscontrole. Voor andere talen dan deze drie geldt dat de prijs op aanvraag wordt vastgesteld, omdat deze vertalingen mogelijk meer specialistisch werk vragen. Tijdens het contactmoment krijgt u altijd een duidelijke en transparante prijsopgave, zodat u precies weet waar u aan toe bent.

Nee. Wij hanteren altijd onze eigen Algemene Voorwaarden voor Exameninstrumenten . De inkoopvoorwaarden van scholen (of de algemene voorwaarden die via de MBO Raad van toepassing worden verklaard) zijn niet van toepassing op onze leveringen. Dat betekent dat wij bij het accepteren van een inkooporder of bestelling altijd expliciet bevestigen dat: “Exalo Media / Exalo Educatief de inkoopvoorwaarden van de afnemer van de hand wijst, en dat uitsluitend de Algemene Voorwaarden Exameninstrumenten van Exalo Media / Exalo Educatief van toepassing zijn.” Onze voorwaarden zijn zorgvuldig opgesteld om de kwaliteit, auteursrechten en veiligheid van de exameninstrumenten te waarborgen. Als een instelling niet akkoord kan gaan met deze voorwaarden, kunnen wij helaas geen overeenkomst aangaan. Exalo Media behoudt het auteursrecht op exameninstrumenten en levert alleen onder eigen voorwaarden. Lees hier waarom dat juridisch noodzakelijk is. De Oplossing Bent u gebonden aan het inkopen via een Afdeling Inkoop en een door hen gebruikt Ordersysteem? Dan kunnen we bovenstaande probleem afvangen door middel van een inkoopovereenkomst. Met diverse scholen hebben we een overeenkomst afgesloten waarin we afspreken dat de Algemene Voorwaarden Exameninstrumenten van Exalo Media altijd van toepassing zijn, ook als er iets anders op de inkooporder van uw school wordt vermeld. Hebt u interesse in zo'n overeenkomst? Ik ontvang graag een bericht van u op info@exalo.nl, met als onderwerp 'Inkoopovereenkomst'.

Scholen betalen normaal gesproken per bankoverschrijving na ontvangst van de factuur. Dat is onze standaard werkwijze. In sommige gevallen kan ook worden betaald via iDEAL , creditcard of Wero . Creditcardbetalingen worden verwerkt via PayPal of Stripe . Houd er rekening mee dat hierbij extra transactiekosten kunnen gelden. Een online betaling is alleen mogelijk op aanvraag . Na het plaatsen van een bestelling kan de klant zelf contact met ons opnemen om een betaallink te ontvangen.

Ja, dat is mogelijk. Onze standaardafnamevorm bestaat uit portfolio-opdrachten , gecombineerd met een eindpresentatie of een criteriumgericht interview (CGI) . Studenten kunnen de opdrachten zowel op school als tijdens de BPV uitvoeren. Deze opdrachten maken, via een puntensysteem of OVG-beoordeling, onderdeel uit van de officiële beoordeling. Maatwerkopties Het kan zijn dat de inrichting van het onderwijs op uw school vraagt om een andere examenvorm. In dat geval bieden wij verschillende alternatieven, zoals: Alleen criteriumgericht interview (CGI) Alleen eindpresentatie Portfolio-assessment Praktijkexamen (Proeve van Bekwaamheid) Voor deze maatwerkvarianten kunt u bij ons een offerte aanvragen. Wilt u direct bestellen? Dan ontvangen we graag per e-mail de volgende gegevens: Naam van de school Naam van de besteller Volledig schooladres Contactgegevens van school en besteller Kostenplaatsnummer of ordernummer U kunt uw aanvraag sturen naar: info@exalo.nl , ter attentie van Jan de Wit . Wij zorgen er dan voor dat het juiste artikel op de factuur komt te staan.

Alle exameninstrumenten van Exalo Media dienen altijd te worden vastgesteld via een Route 2-procedure door de examencommissie van de onderwijsinstelling. De examencommissie is verantwoordelijk voor: de inhoudelijke beoordeling, de formele vaststelling, en de borging binnen de eigen kwaliteitscyclus. Wat betekent dit voor de instelling? De onderwijsinstelling draagt zelf verantwoordelijkheid voor de vaststelling en kwaliteitsborging van het exameninstrument conform de geldende regelgeving en het eigen examenbeleid.

Er zijn twee opties om de factuur te kunnen downloaden. Dit zijn ze: Op de pagina met de bestelbevestiging kunt u de factuur vinden. Druk op de blauwe knop en de PDF wordt geopend. U kunt het dan opslaan of printen, zo u wilt. Hebt de pagina al gesloten en is het niet meer te openen? Dan kunt u inloggen in het systeem door via het menu op "Mijn Account" te klikken. Er is een account voor u aangemaakt en de inloggegens hebt u per email ontvangen. Na het inloggen klikt u in het account menu (niet bovenaan de pagina, maar aan de linker kant van de Mijn Account-pagina) op "Bestellingen" en daar vindt u naast de geplaatste bestelling een blauwe tekst "Factuur". Klik hier op en de PDF van de factuur wordt voor u gemaakt en geopend.

Die kans is reëel . Exalo Media ontwikkelt examens op basis van de landelijke richtlijnen, maar in de praktijk hanteert vrijwel elke onderwijsinstelling daarnaast eigen inhoudelijke of procedurele eisen die aansluiten bij het eigen onderwijsconcept. Juist daarom is het belangrijk dat wij feedback ontvangen van de examencommissie of vaststellingscommissie. Hoe concreter en vollediger die feedback is, hoe sneller en gerichter wij een revisie kunnen aanleveren die wél aansluit bij de wensen van de school . Revisies maken onderdeel uit van onze werkwijze — zonder extra kosten.

Niet altijd. In het mbo wordt het eindresultaat van een examen bepaald door de beoordelingssystematiek van het exameninstrument . De wet schrijft niet voor dat ieder werkproces (WP) afzonderlijk voldoende moet zijn. In sommige exameninstrumenten moeten alle werkprocessen voldoende zijn, terwijl in andere gevallen onderdelen onderling kunnen worden gewogen of gecompenseerd. Bij de exameninstrumenten van Exalo wordt in principe de volledige kerntaak integraal beoordeeld . Dat sluit goed aan bij de manier waarop beroepshandelingen in de praktijk plaatsvinden. Heeft een opleiding of examencommissie liever dat per werkproces wordt beoordeeld ? Dan kan dat in overleg worden geregeld. Het is wel belangrijk dat deze keuze vooraf wordt afgestemd , voordat het examen voor vaststelling naar de examencommissie gaat. Omdat het hierbij gaat om een inhoudelijke wijziging van het exameninstrument, kunnen er meerkosten van toepassing zijn. Meer uitleg over de achtergrond, regelgeving en bronnen lees je in dit artikel: Moeten alle werkprocessen in een mbo keuzedeelexamen voldoende zijn?

Ja, dat kan. Er zijn keuzedelen die uit meerdere kerntaken bestaan. Ons concept is dat aan het eind alle bewijzen worden beoordeeld en er een eindoordeel tot stand komt. Als uw opleiding liever per kerntaak een beoordeling wil dan kunnen we dat zo inbouwen in het exameninstrument. Behalve per kerntaak kunnen we natuurlijk ook per werkproces een beoordeling toevoegen. Of het nou per kerntaak of per werkproces is, er komen meerdere cijfers uit welke dan ook apart in het cijferregistratiesysteem moeten worden ingevuld. Bij zeer grote keuzelen, zoals K0307 - Vervaardigen van een schoen (oriëntatie) en K0738 - Assisteren van de vastgoedmakelaar is het wellicht een beter idee om de beoordeling op te knippen. Neemt u voordat u bestelt eerst even per mail contact op om de wensen kenbaar te maken. Zo kunnen wij een haalbaarheidsonderzoek doen en eventueel adviseren bij de afnamevorm. We staan open voor ieder idee waarbij we het beste voor de student willen én willen aansluiten bij iedere unieke onderwijssituatie. Neemt u even contact met ons op?

Ja, daar is een oplossing voor. We kunnen exameninstrumenten op maat maken. Dit maatwerk brengt vanzelfsprekend bepaalde kosten met zich mee. Als u een concrete beschrijving aan ons mailt, kunnen we onderzoeken of het a) mogelijk is het in een exameninstrument te gieten en b) wat de kosten voor uw school zijn. We bieden bij een maatwerkbestelling altijd eerst een transparante prijs in de vorm van een offerte en we leggen samen vast wat we aan uw school leveren voor die prijs. NB: we maken alleen examens voor keuzedelen.

Nee, dat bieden we niet. We bieden alleen de exameninstrumenten aan. We denken ook niet dat er scholing nodig is voor onze exameninstrumenten. Bekijk eens de pagina " Ons Concept ", want daar staan alle documenten die u ontvangt.

Ja, dat is altijd nodig. Omdat we de combinatie van het Nederlandse examen met de vertalingen als custom orders worden aangemaakt, kunnen wij uw bestelling alleen correct verwerken nadat we uw wensen goed hebben afgestemd. Dit voorkomt fouten en zorgt voor een juiste prijsopgave en levertijd. Neem daarom altijd eerst contact met ons op voordat u een bestelling plaatst waarin een vertaling is opgenomen. Zo kunnen wij een passende custom order aanmaken en u optimaal van dienst zijn.

Ja, het is mogelijk om meerdere vertalingen tegelijk te bestellen, bijvoorbeeld Engels, Duits én Frans. Omdat het maatwerk betreft, worden ook deze vertalingen als custom orders handmatig voor u aangemaakt. Neem daarom eerst contact met ons op, zodat wij de juiste combinaties kunnen verwerken in de webshop. Zo kunnen wij de kosten en levertijd voor alle gewenste talen tegelijkertijd met u afstemmen.

De levertijd voor een vertaalde examenversie kan variëren afhankelijk van de taal en de complexiteit van de vertaling. Over het algemeen hanteren we een standaard termijn, maar deze kan langer zijn bij gespecialiseerde talen of grotere opdrachten. Tijdens het contactmoment stemmen we met u af wat een realistische levertijd is. We streven ernaar om de vertaling zo snel mogelijk te leveren, zonder concessies te doen aan de kwaliteit. U ontvangt altijd een indicatie van de levertijd voordat wij de bestelling definitief verwerken. Uit ervaring weten we dat de meeste scholen circa 14 dagen doen over het voldoen van de factuur. De vertalingen zijn altijd binnen 14 dagen gereed. Dat betekent dat de levering van de vertalingen in de praktijk op hetzelfde moment plaats vindt als de levering van het Nederlandstalige examen.

Nee, dat is helaas niet mogelijk. De vertaling wordt altijd gekoppeld aan de bestelling van het Nederlandse examen. Dit is omdat het Nederlandse examen het basisproduct is, en de vertalingen als extra toevoegingen (surplus) worden meegeleverd. Hierdoor kunnen wij consistentie en kwaliteit bewaken en voorkomen we onduidelijkheid over welke versie het ‘origineel’ is. Wilt u een vertaling, dan dient u dus altijd het Nederlandse examen mee te bestellen.

Nee. Exalo Media levert exameninstrumenten die niet extern gevalideerd of gecertificeerd zijn. Ieder examen dat wij uitleveren moet via een Route 2 procedure door een examencommissie worden vastgesteld.