← Terug naar het aanbod

Exameninstrument K0059

Klantcontact en verkoop

CodeK0059
Studielast240 SBU
ExamenvormPraktijkexamen

Officiële bronkenmerken

Aard keuzedeel
Verbredend Generiek
Branchevereisten
Nee
Beroepsvereisten
Nee
Penvoerder
Sectorkamer handel
Gevalideerd door
Sectorkamer handel
Validatiedatum
10-11-2015

Beschrijving

Het keuzedeel beschrijft het adviseren, verkopen en verlenen van service voor een beroepsbeoefenaar, die dit naast zijn functie doet.

Relevantie

Voor veel bedrijven is omzet maken steeds belangrijker, waardoor functies steeds commerciëler worden. Voor deze functies is het keuzedeel bedoeld: vanuit het eigen vakmanschap ook klanten kunnen informeren en verkopen als onderdeel van het takenpakket.

Toelichting

Dit generieke keuzedeel is bedoeld voor kwalificaties waarbij slechts in bepaalde bedrijven/branches of bij bepaalde functies klantcontact plaatsvindt, verkoop- of promotietaken worden uitgevoerd. Het betreft hier met name de verkoop van artikelen/producten aan (interne) klanten, het promoten ervan en het onderhouden van contacten met bestaande klanten.

Over het exameninstrument

Het exameninstrument is praktijkgericht opgebouwd. De school controleert het concept en stelt het examen vast via de Route 2-procedure.

Wat ontvangt de school?

Examen, studentinstructie, beoordelingsmodel, servicedocument met toetsmatrijs, vaststellingsformulier en verantwoordingsdocument.

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt het examenpakket beschikbaar?

Na uw bestelling staat de status eerst op Wacht op betaling. Zodra Exalo de ontvangen betaling als Voltooid markeert, wordt uitsluitend het gekochte examenpakket in uw Account vrijgegeven.

Moet de examencommissie dit examen vaststellen?

Ja. De examencommissie bestudeert het concept vooraf en stelt het exameninstrument via Route 2 vast voor gebruik binnen de eigen instelling.

Bekijk alle veelgestelde vragen (opent in een nieuw tabblad)