Beschrijving
Dit keuzedeel biedt kennis van doelgroepen en hun specifieke gedragingen. Op vaardigheidsniveau leren studenten om adequaat te reageren op klanten, cliënten of zorgvragers die zij tegenkomen binnen hun werksetting. Deze kennis en vaardigheden moeten het werken in de bijhorende sectoren makkelijker maken.
Relevantie
Dit keuzedeel geeft een relevante aanvulling op het profiel dienstverlening en zorg. Dit profiel mist de aansluiting op vervolgopleidingen en functies binnen de sectoren omdat daarin geen expliciete aandacht wordt gegeven aan het contact met doelgroepen. Verder helpt dit keuzedeel studenten bij het maken van een keuze voor een vervolgopleiding: zij krijgen daardoor meer zicht op werkvelden en/of doelgroepen. Met het keuzedeel verwerft de student kennis en vaardigheden die een vervolgopleiding op niveau 2 makkelijker maken.
Toelichting
De titel spreekt over "klant,client of zorgvrager". Met wie een student te maken krijgt is veelal afhankelijk van de branche of werkplek. Daarvan is het ook afhankeijk hoe de 'klant' genoemd moet worden. Dit keuzedeel biedt - ongeacht de benaming van de 'klant' - kennis van doelgroepen en hun specifieke gedragingen. Op vaardigheidsniveau leren studenten om adequaat te reageren op klanten, cliënten en/of zorgvragers die zij tegenkomen binnen hun werksetting. Deze kennis en vaardigheden moeten het werken in de bijhorende sectoren makkelijker maken. Dit keuzedeel geeft een relevante aanvulling op het profiel dienstverlening en zorg. Dit profiel mist de aansluiting op vervolgopleidingen en functies binnen de sectoren omdat daarin geen expliciete aandacht wordt gegeven aan het contact met doelgroepen. Verder helpt het studenten bij het maken van een keuze voor een vervolgopleiding: zij krijgen daardoor meer zicht op werkvelden en/of doelgroepen. Met het keuzedeel verwerft de student kennis en vaardigheden die een vervolgopleiding op niveau 2 makkelijker maken.
Over het exameninstrument
Het exameninstrument is praktijkgericht opgebouwd. De school controleert het concept en stelt het examen vast via de Route 2-procedure.
Wat ontvangt de school?
- Examen
- Studentinstructie
- Beoordelingsmodel
- Servicedocument met toetsmatrijs
- Vaststellingsformulier
- Verantwoordingsdocument
Lesmateriaal
Wilt u snel met dit keuzedeel aan de slag? Vraag het complete, bewerkbare lespakket gratis aan en gebruik het direct als basis voor uw lessen. Het materiaal is eenvoudig aan te passen aan uw studenten, planning en onderwijspraktijk. Zo sluit het lesmateriaal goed aan op de manier waarop uw school het keuzedeel aanbiedt.
Dit gratis lesmateriaal staat los van het betaalde exameninstrument van Exalo Media.
Bekijk gratis lesmateriaal voor K0164 (opent MBOkeuzedelen in een nieuw tabblad)
Servicedocumenten
Portfolio + Presentatie/CGI
Praktijkexamen
Bestellen en offertes
Het geleverde exameninstrument sluit net niet aan bij onze behoeften. Is daar een oplossing voor?
Ja, daar is een oplossing voor. We kunnen exameninstrumenten op maat maken. Dit maatwerk brengt vanzelfsprekend bepaalde kosten met zich mee. Als u een concrete beschrijving aan ons mailt, kunnen we onderzoeken of het a) mogelijk is het in een exameninstrument te gieten en b) wat de kosten voor uw school zijn. We bieden bij een maatwerkbestelling altijd eerst een transparante prijs in de vorm van een offerte en we leggen samen vast wat we aan uw school leveren voor die prijs. NB: we maken alleen examens voor keuzedelen.
Wordt er ondersteuning of scholing geleverd bij de exameninstrumenten?
Nee, dat bieden we niet. We bieden alleen de exameninstrumenten aan. We denken ook niet dat er scholing nodig is voor onze exameninstrumenten. Bekijk eens de pagina " Ons Concept ", want daar staan alle documenten die u ontvangt.
Moet ik altijd contact opnemen voordat ik een examen met vertaling bestel?
Ja, dat is altijd nodig. Omdat we de combinatie van het Nederlandse examen met de vertalingen als custom orders worden aangemaakt, kunnen wij uw bestelling alleen correct verwerken nadat we uw wensen goed hebben afgestemd. Dit voorkomt fouten en zorgt voor een juiste prijsopgave en levertijd. Neem daarom altijd eerst contact met ons op voordat u een bestelling plaatst waarin een vertaling is opgenomen. Zo kunnen wij een passende custom order aanmaken en u optimaal van dienst zijn.
Kan ik meerdere vertalingen tegelijk bestellen?
Ja, het is mogelijk om meerdere vertalingen tegelijk te bestellen, bijvoorbeeld Engels, Duits én Frans. Omdat het maatwerk betreft, worden ook deze vertalingen als custom orders handmatig voor u aangemaakt. Neem daarom eerst contact met ons op, zodat wij de juiste combinaties kunnen verwerken in de webshop. Zo kunnen wij de kosten en levertijd voor alle gewenste talen tegelijkertijd met u afstemmen.
Wat is de levertijd van een vertaalde examenversie?
De levertijd voor een vertaalde examenversie kan variëren afhankelijk van de taal en de complexiteit van de vertaling. Over het algemeen hanteren we een standaard termijn, maar deze kan langer zijn bij gespecialiseerde talen of grotere opdrachten. Tijdens het contactmoment stemmen we met u af wat een realistische levertijd is. We streven ernaar om de vertaling zo snel mogelijk te leveren, zonder concessies te doen aan de kwaliteit. U ontvangt altijd een indicatie van de levertijd voordat wij de bestelling definitief verwerken. Uit ervaring weten we dat de meeste scholen circa 14 dagen doen over het voldoen van de factuur. De vertalingen zijn altijd binnen 14 dagen gereed. Dat betekent dat de levering van de vertalingen in de praktijk op hetzelfde moment plaats vindt als de levering van het Nederlandstalige examen.
Kan ik een vertaling ook bestellen zonder het Nederlandse examen?
Nee, dat is helaas niet mogelijk. De vertaling wordt altijd gekoppeld aan de bestelling van het Nederlandse examen. Dit is omdat het Nederlandse examen het basisproduct is, en de vertalingen als extra toevoegingen (surplus) worden meegeleverd. Hierdoor kunnen wij consistentie en kwaliteit bewaken en voorkomen we onduidelijkheid over welke versie het ‘origineel’ is. Wilt u een vertaling, dan dient u dus altijd het Nederlandse examen mee te bestellen.
Is Exalo Media een gecertificeerd examenleverancier?
Nee. Exalo Media levert exameninstrumenten die niet extern gevalideerd of gecertificeerd zijn. Ieder examen dat wij uitleveren moet via een Route 2 procedure door een examencommissie worden vastgesteld.