← Terug naar het aanbod

Exameninstrument K0383

Klantgericht communiceren

CodeK0383
Studielast240 SBU
ExamenvormPortfolio + Presentatie/CGI

Officiële bronkenmerken

Aard keuzedeel
Verdiepend Generiek
Branchevereisten
Nee
Beroepsvereisten
Nee
Penvoerder
Sectorkamer voedsel, groen en gastvrijheid
Gevalideerd door
Sectorkamer voedsel, groen en gastvrijheid
Validatiedatum
14-01-2016

Beschrijving

Dit keuzedeel beschrijft de ontwikkeling van een communicatiemiddel gekoppeld aan een koopmoment en/of doelgroep, bijvoorbeeld in de (bloemen)detailhandel. De beginnend beroepsbeoefenaar verdiept zijn kennis en vaardigheden m.b.t. het maken van arrangementen, winkelpresentaties én verkopen. Het ontwikkelen van een creatief communicatieconcept, goed fotograferen van een product én hiervoor een beknopte tekst schrijven zijn belangrijke vaardigheden die in dit keuzedeel geleerd worden.

Relevantie

De beginnend beroepsbeoefenaar denkt een stap verder in de toekomstige functie die hij gaat uitvoeren. Voordat een product verkoopt moet het onder de aandacht komen van de (toekomstige) klant. Het keuzedeel verbreedt zijn kennis en vaardigheden op het vlak van communiceren. Hij onderscheidt communicatiebehoeften van diverse doelgroepen en kan een communicatiemiddel hierop aanpassen.

Over het exameninstrument

Het exameninstrument is praktijkgericht opgebouwd. De school controleert het concept en stelt het examen vast via de Route 2-procedure.

Wat ontvangt de school?

Examen, studentinstructie, beoordelingsmodel, servicedocument met toetsmatrijs, vaststellingsformulier en verantwoordingsdocument.

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt het examenpakket beschikbaar?

Na uw bestelling staat de status eerst op Wacht op betaling. Zodra Exalo de ontvangen betaling als Voltooid markeert, wordt uitsluitend het gekochte examenpakket in uw Account vrijgegeven.

Moet de examencommissie dit examen vaststellen?

Ja. De examencommissie bestudeert het concept vooraf en stelt het exameninstrument via Route 2 vast voor gebruik binnen de eigen instelling.

Bekijk alle veelgestelde vragen (opent in een nieuw tabblad)