Officiële bronkenmerken
- Aard keuzedeel
- Verbredend Verdiepend
- Branchevereisten
- Nee
- Beroepsvereisten
- Nee
- Penvoerder
- Sectorkamer mobiliteit, transport, logistiek en maritiem
- Gevalideerd door
- Sectorkamer Mobiliteit, transport, logistiek en maritiem
- Validatiedatum
- 01-10-2016
Beschrijving
Dit keuzedeel gaat over het uitvoeren van werkzaamheden als onderdeel van het garantieproces aan voertuigen in een dealerbedrijf. Het gaat daarbij specifiek om het signaleren, opvolgen en communiceren.
Relevantie
Bij het garantieproces is een zeer grote zorgvuldigheid geboden. Het afbreukrisico kan zeer groot zijn, want fouten en verkeerde of onvolledige formuleringen kunnen voor de dealer leiden tot het afwijzen van de garantieclaim door de importeur en/of fabrikant. Daarom is het van toegevoegde waarde voor de mobiliteitsbranche wanneer medewerkers met een technische achtergrond vanuit hun functie taken tot uitvoering kunnen brengen in het garantieproces.
Over het exameninstrument
Het exameninstrument is praktijkgericht opgebouwd. De school controleert het concept en stelt het examen vast via de Route 2-procedure.
Wat ontvangt de school?
Examen, studentinstructie, beoordelingsmodel, servicedocument met toetsmatrijs, vaststellingsformulier en verantwoordingsdocument.
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt het examenpakket beschikbaar?
Na uw bestelling staat de status eerst op Wacht op betaling. Zodra Exalo de ontvangen betaling als Voltooid markeert, wordt uitsluitend het gekochte examenpakket in uw Account vrijgegeven.
Moet de examencommissie dit examen vaststellen?
Ja. De examencommissie bestudeert het concept vooraf en stelt het exameninstrument via Route 2 vast voor gebruik binnen de eigen instelling.
Bekijk alle veelgestelde vragen (opent in een nieuw tabblad)