Officiële bronkenmerken
- Aard keuzedeel
- Verbredend
- Branchevereisten
- Ja
- Beroepsvereisten
- Nee
- Penvoerder
- Sectorkamer handel
- Gevalideerd door
- Sectorkamer handel
- Validatiedatum
- 17-11-2020
Relevantie
Er zijn veel organisaties in de sector Retail die bestelde en/of gekochte producten/goederen bij klanten bezorgen of laten bezorgen. Vele organisaties bieden mogelijkheden voor online bestellen en voor bezorgmogelijkheden aan. Zodoende is er een toenemende behoefte aan bezorgmedewerkers, onder andere bij supermarkten en witgoedwarenhuizen. Het bezorgen van goederen/producten en het bij de klant verlenen van aanvullende diensten zoals uitpakken en opruimen van de producten/goederen of het aansluiten en installeren van een wasmachine vraagt van de beginnend beroepsbeoefenaars specifieke productkennis, een klantvriendelijke en een klantgerichte houding en vaardigheden om producten/goederen veilig en volgens afspraak bij klanten te bezorgen. Het bij de klant bezorgen en verlenen van aanvullende diensten is een laatste kans van een retailorganisatie om een gunstige invloed op klantcontact en klanttevredenheid uit te oefenen.
Over het exameninstrument
Het exameninstrument is praktijkgericht opgebouwd. De school controleert het concept en stelt het examen vast via de Route 2-procedure.
Wat ontvangt de school?
Examen, studentinstructie, beoordelingsmodel, servicedocument met toetsmatrijs, vaststellingsformulier en verantwoordingsdocument.
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt het examenpakket beschikbaar?
Na uw bestelling staat de status eerst op Wacht op betaling. Zodra Exalo de ontvangen betaling als Voltooid markeert, wordt uitsluitend het gekochte examenpakket in uw Account vrijgegeven.
Moet de examencommissie dit examen vaststellen?
Ja. De examencommissie bestudeert het concept vooraf en stelt het exameninstrument via Route 2 vast voor gebruik binnen de eigen instelling.
Bekijk alle veelgestelde vragen (opent in een nieuw tabblad)