Officiële bronkenmerken
- Aard keuzedeel
- Verbredend
- Beroepsvereisten
- Nee
- Penvoerder
- Sectorkamer zakelijke dienstverlening en veiligheid
- Gevalideerd door
- n.b.
- Validatiedatum
- n.b.
Beschrijving
In dit keuzedeel leert de beginnend beroepsbeoefenaar hoe een bibliotheek klantgericht en aantrekkelijk wordt ingericht en draagt die hieraan bij. Ook leert die om de klant te ontvangen, op methodische wijze door te vragen naar de vraag van de klant en hierop een passend antwoord of advies te geven. Daarbij zoekt die indien nodig in diverse informatiebronnen of verwijst die de klant naar informatiebronnen, producten en diensten van de bibliotheek en haar samenwerkingspartners.
Relevantie
Het keuzedeel Service & informatie in de bibliotheek is van belang voor de beginnend beroepsbeoefenaar die een carrière ambieert binnen deze branche maar niet langer de gelegenheid heeft om de kwalificatie van Bibliotheekmedewerker (niveau 4) te behalen. De bibliotheekbranche vraagt om medewerkers met een bibliotheekgerichte scholing, maar die zijn schaars. Na het volgen van dit keuzedeel heeft de beginnend beroepsbeoefenaar een toegevoegde waarde op de arbeidsmarkt.
Over het exameninstrument
Het exameninstrument is praktijkgericht opgebouwd. De school controleert het concept en stelt het examen vast via de Route 2-procedure.
Wat ontvangt de school?
Examen, studentinstructie, beoordelingsmodel, servicedocument met toetsmatrijs, vaststellingsformulier en verantwoordingsdocument.
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt het examenpakket beschikbaar?
Na uw bestelling staat de status eerst op Wacht op betaling. Zodra Exalo de ontvangen betaling als Voltooid markeert, wordt uitsluitend het gekochte examenpakket in uw Account vrijgegeven.
Moet de examencommissie dit examen vaststellen?
Ja. De examencommissie bestudeert het concept vooraf en stelt het exameninstrument via Route 2 vast voor gebruik binnen de eigen instelling.
Bekijk alle veelgestelde vragen (opent in een nieuw tabblad)